TERETANA CLOUD
Podrška
Za članarinu, termine i nalog najbrže pomaže recepcija tvoje teretane. Za tehnički problem sa aplikacijom piši nam:
info@teretana.cloudOdgovaramo radnim danima, najčešće u roku od 24 sata.
Česta pitanja
Kako dobijam nalog?
Nalog možeš da napraviš i bez recepcije: na ekranu za prijavu izaberi svoju teretanu i dodirni „Napravi nalog”. Ako tvoja teretana to ne nudi, nalog ti otvara recepcija kad se učlaniš. Ako ti je recepcija dala početnu lozinku, menjaš je pri prvoj prijavi.
Zaboravljena lozinka
Na ekranu za prijavu dodirni „Zaboravljena lozinka?” i unesi email svog naloga. Stiže ti link za novu lozinku, koji važi 20 minuta. Ako ne vidiš mejl, proveri i folder za neželjenu poštu. Ako ne znaš koji email je na nalogu, javi se recepciji svoje teretane.
Bar kod ne prolazi na skeneru.
Kod za ulaz se menja na svakih 20 sekundi, pa snimak ekrana ili slika koda ne važi. Otvori aplikaciju, pojačaj osvetljenost ekrana i pokaži kod direktno skeneru. Ako koristiš novi telefon, možda ga recepcija prvo treba da odobri. Ako i dalje ne prolazi, recepcija može da te upiše ručno.
Kako da dodam aplikaciju na početni ekran?
iPhone (Safari): otvori teretana.cloud/app, dodirni Podeli pa „Dodaj na početni ekran”. Android (Chrome): otvori teretana.cloud/app, dodirni meni (tri tačke) pa „Instaliraj aplikaciju” ili „Dodaj na početni ekran”. Posle toga aplikaciju otvaraš sa ikonice kao svaku drugu.
Ne vidim svoju teretanu na listi.
Skeniraj QR kod na recepciji - otvara pravu teretanu bez pretrage. Ako teretana još ne koristi aplikaciju, pitaj osoblje.
Kako da obrišem nalog i podatke?
U aplikaciji: Profil → Zatraži brisanje naloga. Bez aplikacije: strana za brisanje naloga. Zahtev obrađujemo u roku od 30 dana.
Platformu vodi Ilija Jovanović PR NoBS Digital, Majakovskog 8, 18000 Niš (Medijana), PIB 114715013, MB 67797752, tel. 060 055 3194, ilijajovanovic.biz@gmail.com.